Customer Journey
Author: Klaus Huber · Zuletzt aktualisiert: 24/07/2022
Die Customer Journey (Kundenreise) bezeichnet die Aktionen, Überlegungen und möglichen Touchpoints eines Users, die ihn zum Kauf eines Produktes oder Dienstleistung führen.
In der Regel startet eine solche Kundenreise beim Feststellen des Bedarfs bzw. eines Problems und die darauffolgende Suche nach einer Lösung, Produkts oder Dienstleistung.
Idealerweise definieren Sie daher für jedes Ihre Produkte und Leistungen die Customer Journey und ordnen diesen die Suchintention und die Keywords der Suchintention zu.
Tipp: KingCON SEO Content Tool vereinfacht Ihnen die Möglichkeit alle Keywords für eine Suchintention zu finden und die Customer Journey übersichtlich darzustellen.
