Amazon SEO:
Alles, was Sie für Ihre Ranking Optimierung wissen müssen!
Klaus Huber
16.08, 2022
Sie verkaufen Ihre Produkte auf Amazon und wollen mit Ihrem Geschäft maximale Sichtbarkeit erreichen? Dann ist Amazon SEO für Sie unerlässlich.
Heute zeigen wir Ihnen, wie der Amazon A9 Algorithmus funktioniert und wie Sie ihn aktiv für Ihr Marketing beeinflussen können. Sie erfahren außerdem, was Sie tun müssen, um einen Platz in der begehrten Amazon Buy Box zu bekommen.
Was ist Amazon SEO?
Genauso wie bei Google handelt es sich auch beim Online-Giganten Amazon um eine Suchmaschine. Und überall dort, wo ein Algorithmus bestimmt, welche Ergebnisse für den Nutzer angezeigt werden, kann auch SEO (Suchmaschinenoptimierung) eingesetzt werden.
Aus diesem Grund hat sich die Amazon SEO in den letzten Jahren etabliert, um als Händler auf Amazon mehr Verkäufe zu erzielen und sich unter den zahlreichen Konkurrenten durchzusetzen.
Wie suchen die Nutzer auf Amazon?
Im Gegensatz zu Google handelt es sich bei Amazon um eine reine transaktionale Suchmaschine. Google möchte seine Nutzer bestmöglich informieren, Amazon möchte nur eines: Verkaufen.
Das spiegelt sich auch im Verhalten der User wider, denn wer auf Amazon sucht, verfolgt eine konkrete Kaufabsicht. Aus diesem Grund sind informatorische Suchanfragen für Amazon SEO irrelevant.
Wie funktioniert der A9 Algorithmus?
Der A9 Algorithmus wird von Amazon für die Ranking-Bestimmung eingesetzt. Genauso wie der Hummingbird-Algorithmus von Google handelt es sich dabei um ein in sich geschlossenes System, das entscheidet, welche Produkte der Nutzer zu sehen bekommt.
Wie dieser funktioniert, weiß natürlich nur der Online-Versandhandel selbst, doch im Vergleich zum Google Algorithmus lässt er sich relativ schnell und einfach beeinflussen.
Der Algorithmus besteht im Großen und Ganzen aus zwei Schritten: Zuerst muss der Algorithmus innerhalb weniger Millisekunden unter den circa 200 Millionen Produkten auf Amazon, diejenigen herausfiltern, die zur Suchanfrage des Kunden passen.
Danach sortiert das Programm die gefundenen Artikel nach der Kaufwahrscheinlichkeit. Für die Berechnung dieser Wahrscheinlichkeit nutzt der Großhändler bestimmte Relevanz- und Performance-Faktoren, die Sie als Verkäufer optimieren können.
Ranking-Faktoren für Amazon SEO
Hier setzt dann auch das Konzept von Amazon SEO an. Denn damit Ihre Produkte eine hohe Kaufwahrscheinlichkeit aufweisen, müssen Sie sowohl die Relevanz- als auch die Performance-Faktoren berücksichtigen.
Die Relevanz-Faktoren
Die Relevanz Ihrer Produktseite steigern Sie vor allem durch die Platzierung der richtigen Keywords.
Um relevante Keywords zu ermitteln, nutzen Sie am besten die Suchvorschläge von Amazon. Wenn Sie in der Suchleiste Ihr Keyword eingeben, werden Ihnen weitere mögliche Begriffe angezeigt:
Zusätzlich zu den Haupt-Keywords sollten Sie auch noch wichtige Synonyme zu Ihren Produktbezeichnungen sammeln, da die Kunden nicht immer mit denselben Wörtern suchen. Wenn Sie beispielsweise für das Keyword "Buntstifte" ranken wollen, können Sie auch das Wort "Farbstifte" für die Optimierung Ihrer Produktseite verwenden.
TIPP: Für die Keyword-Recherche können Sie Tools wie Amalyze oder das SISTRIX Amazon Tool verwenden.
Produkttitel
Der Produkttitel ist einer der wichtigsten Faktoren für die Relevanz Ihrer Produkte. Unter den Einstellungen Lagerbestand verwalten > Produkt > erweiterte Ansicht > Produktname können Sie diesen verändern.
Der Produkttitel soll Ihr Fokus-Keyword enthalten - am besten gleich am Anfang. Weitere relevante Informationen können Sie danach hinzufügen, dazu gehören beispielsweise das Material, die Größe oder die Zielgruppe (z.B. Halstuch für Damen aus Seide)
Der Titel darf zwar bis zu 200 Zeichen lang sein, jedoch mag Amazon keine zu langen oder "überoptimierten" Titel. Reihen Sie also nicht bloß Keywords aneinander, sondern achten Sie auf eine angenehme Lesbarkeit. Sonderzeichen und ASCII-Zeichen sind im Titel übrigens verboten.
TIPP: Das erste Wort des Titels sollte immer mit einem Großbuchstaben beginnen. Verzichten Sie aber auf eine reine Versalschreibweise (reine Großbuchstaben) oder Artikelnummern.
Bullet Points (Produktattribute)
Unter Lagerbestand verwalten > Produkt > erweiterte Ansicht > Beschreibung können Sie Bullet Points bzw. Produktattribute hinzufügen.
Bei diesen Attributen handelt es sich um die wichtigsten Elemente, die ein potenzieller Käufer sieht. Dieser Platz eignet sich also bestens, um Ihre Alleinstellungsmerkmale zu betonen.
Auch hier sollten Sie relevante Keywords verwenden, aber vermeiden Sie Keyword-Wiederholungen, denn anders als bei Google spielt die Keyword-Dichte bei Amazon SEO keine Rolle. Verwenden Sie stattdessen sinnvolle Synonyme, wie oben beschrieben.
Ein paar weitere Tipps für die Amazon Ranking Optimierung:
- Schreiben Sie kurz und knapp über wesentliche Funktionen und Eigenschaften Ihres Produkts.
- Schreiben Sie Zahlen als Ziffern - das ist angenehmer zu lesen.
- Sonderzeichen sind zwar erlaubt, aber nicht zu empfehlen, da sie sehr schnell unseriös wirken.
- Beginnen Sie die Aufzählung immer mit einem Großbuchstaben.
- Vermeiden Sie unnötige Füllwörter.
- Erwähnen Sie im Lieferumfang enthaltenes Zubehör.
Pro Bullet Point sind maximal 150 Zeichen möglich. Die tatsächliche Länge variiert aber je nach Produkt und Angebot.
Produktbeschreibung
Die Produktbeschreibung dient dazu, den Kunden im Kaufentscheidungsprozess maximal zu beraten und zu einem Kauf zu bewegen. Setzen Sie auf Emotionalität und persönliche Ansprache, um die Kauflust Ihrer Interessenten zu wecken. Dafür eignet sich übrigens das AIDA-Modell hervorragend.
Auch hier haben Sie mit maximal 2000 Byte (ca. 300 Wörter) nur begrenzten Platz zur Verfügung. In der Produktbeschreibung zeigen Sie, warum Ihr Produkt besser ist, als das der Konkurrenz. Wichtig: Hier steht nicht die Produkteigenschaft im Vordergrund, sondern der Kundennutzen.
Produktbilder
Die Produktbilder sind neben dem Produkttitel ein weiterer verkaufsfördernder Faktor. Da man Produkte im Internet nicht anfassen kann, müssen die Bilder das ersetzen, was normalerweise der Besuch im Geschäft leistet.
Sie können bis zu neun Bilder hochladen, müssen aber ein Hauptbild definieren, dass als erstes angezeigt wird. Von dieser Möglichkeit sollten Sie auch Gebrauch machen, um das Produkt in der Anwendung oder aus verschiedenen Perspektiven zu zeigen.
Die Bilder müssen freigestellt sein, also sich vor weißem Hintergrund befinden. Auf keinen Fall sollten Sie Zubehör abbilden, das nicht im Lieferumfang enthalten ist.
Idealerweise haben Ihre Bilder eine Auflösung von 1000 mal 1000 Pixeln, denn dadurch wird die Zoom-Funktion aktiviert. Sind die Bilder aber zu groß (1500 mal 1500 Pixel), dann werden Sie von Amazon skaliert, wodurch die Qualität leiden kann.
TIPP: Das bevorzugte Bildformat sind JPEGs. Vorteilhaft ist es auch, wenn Ihre Bilder in einem HD Format angeboten werden.
Amazon Backend "Allgemeine Schlüsselwörter"
Unter der Rubrik Suchbegriffe > Allgemeine Schlüsselwörter können Sie Keywords hinterlegen, die sonst nirgends Platz gefunden haben. Dieser Bereich ist für die Nutzer nicht sichtbar und dient einzig und allein dazu, den Algorithmus mit Keywords zu versorgen.
Demzufolge müssen Sie hier auch nicht auf Lesbarkeit achten. Sie können in den 249 Bytes, die Ihnen zur Verfügung stehen, einfach Schlüsselwörter hintereinander reihen. Diese trennen Sie dann durch Leerzeichen.
Trotzdem sollten Sie die Keywords nicht einfach nur wiederholen. Im besten Fall verwenden Sie bei mehrteiligen Wörtern Varianten, die durch einen Bindestrich getrennt werden (z.B. Damenhandtasche und Damen-Handtasche).
TIPP: Die "Platinum Schlüsselwörter", die unter den Allgemeinen Schlüsselwörtern aufscheinen, haben keinen Einfluss auf das Ranking. Sie können dieses Feld also einfach frei lassen.
Performance-Faktoren
Die Performance-Faktoren lassen sich im einzelnen nur wenig beeinflussen. Vielmehr geht es darum, einen ganzheitlich guten Service anzubieten. Generell empfehlen wir, dass Sie sich an die Richtlinien von Amazon halten, denn der Großhandel ist nicht zimperlich und sperrt Händler bei Verstößen.
Verkaufspreis
Der Verkaufspreis muss natürlich von Ihnen individuell festgelegt werden, sofern Sie eigenständig verkaufen und nicht über Amazon. Oft genügt es schon, gerade so günstiger zu sein als die Konkurrenz, um diesen Faktor optimal auszuschöpfen.
Sollten Ihre Produkte teurer sein als die der Konkurrenz, müssen Sie das mit einer guten Performance ausgleichen. Kunden sind meistens bereit, etwas mehr zu bezahlen, wenn sie dafür einen guten Service geboten bekommen.
Lieferbarkeit
Die Amazon-Kunden sind es mittlerweile gewohnt, ihre Lieferung so schnell wie möglich zu bekommen. Die unglaublich schnelle Lieferzeit ist mitunter der Hauptgrund, warum der Konzern so groß geworden ist.
Um diesem Anspruch gerecht zu werden, sollten Sie also immer einen ausreichend großen Lagerbestand haben. Die Kunden sind in den meisten Fällen nicht bereit, darauf zu warten, dass ein Artikel wieder verfügbar ist. Alternativen bei der Konkurrenz gibt es schließlich zuhauf.
Lieferkosten
Ab einen Bestellwert von 29 Euro bietet Amazon eine Gratis-Lieferung an. Die Kunden sind also daran gewöhnt, möglichst wenig für den Versand zu bezahlen.
Wenn Ihre Marge es zulässt, sollten Sie keine oder möglichst niedrige Lieferkosten veranschlagen.
Rezensionen
Die Rezensionen sind die wichtigsten Qualitätsmerkmale für Ihr Produkt. Leider geben viele Kunden erst dann eine Bewertung ab, wenn sie mit dem Artikel unzufrieden sind.
Die beste Möglichkeit, um gute Rezensionen zu erhalten, ist es die Erwartungen Ihrer Kunden zu erfüllen und im besten Fall zu übertreffen. Wenn Sie sich aktiv um Bewertungen bemühen wollen, können Sie Ihrem Paket einen Flyer beilegen. Dort bedanken Sie sich dann für den Kauf und bitten um ein Feedback.
Die Sternebewertungen sind ein enorm großer Verkaufsfaktor. Sie erregen nicht nur Aufmerksamkeit beim Kunden, sondern wecken auch Vertrauen in das Produkt. Je mehr Rezensionen, desto glaubwürdiger.
Verkaufsrang (Bestseller-Rang)
Mittlerweile gibt es für jede Kategorie und Unterkategorie einen eigenen Verkaufsrang. Wichtig ist nicht nur, dass das jeweilige Produkt in der richtigen Kategorie aufscheint, sondern dass es auch weit oben erscheint.
Der Verkaufsrang gibt an, wie gut sich ein Produkt im Vergleich zu den anderen Produkten in dieser Kategorie verkauft. Je besser der Rang, desto besser verkauft sich der Artikel.
Ein Produkt kann dabei sowohl in der Hauptkategorie als auch in mehreren Unterkategorien rangieren. So kann das Spiel "Mensch ärgere dich nicht", in der Kategorie "Spiele" auf Nummer 983 sein und in der Unterkategorie "Brettspiele" auf Nummer 84.
Wird das Produkt als Bestseller gekennzeichnet, gibt das noch einen zusätzlichen Boost durch das orange Banner. Das passiert dann, wenn der Artikel im Verkaufsrang auf Platz 1 landet.
Zusätzlich gibt es noch das Amazon's Choice Banner. Hierbei handelt es sich um eine klare Kaufempfehlung von Amazon selbst. Um dieses Banner zu erhalten, müssen folgende Kriterien mindestens erfüllt sein:
- Prime-Lieferung
- mindestens vier Sterne bei den Bewertungen
- hohe Verweildauer und Conversion-Rate
- geringe Retourenquote
Diese Produkte werden auch bei der Suche über Amazon Echo vorgeschlagen, was Ihnen zusätzliche Verkaufsmöglichkeiten bietet.
Händlerbewertungen
Entscheidend ist nicht nur, wie das Produkt, sondern wie auch der Verkäufer von den Kunden bewertet wird.
Wichtig ist hier vor allem die Kommunikation mit dem Händler: Wie hat der Verkäufer auf Beschwerden reagiert? Wie schnell geht er auf Fragen ein? Die Richtlinien von Amazon schreiben vor, dass der Händler innerhalb von 24 Stunden antworten soll - das gilt auch an Sonn- und Feiertagen!
Retourenquote
Auch, wenn man schnell und angemessen auf Retouren reagiert, ist eine hohe Retourenquote schlecht für das Ranking. Schließlich verdient Amazon nur bei erfolgreichem Verkaufsabschluss etwas.
In manchen Fällen ist es sogar besser, dem Kunden das Produkt ohne Retoure zu erstatten, da Rücksendungen sehr kostenaufwendig sein können und zudem das Ranking verschlechtern.
Amazon Prime
Amazon Prime ist ein Dienst, der einen noch schnelleren und vor allem kostenlosen Versand für die Kunden anbietet. Das Prime-Icon ist ein zusätzlicher Verkaufsbooster, da die Kunden wissen, dass sie bei diesem Produkt Vorteile genießen.
Amazon Prime läuft hauptsächlich über FBA (Fulfillment by Amazon). Aber auch über FBM (Fulfillment by Merchant) kann man in das Programm aufgenommen werden, wenn man eine gute Performance liefert. Was es damit auf sich hat, erklären wir Ihnen weiter unten.
Indirekte Ranking-Faktoren
Diese Faktoren werden durch die Performance Ihrer Produktseite beeinflusst und bestimmten das Ranking in der Ergebnisseite maßgeblich.
Klickrate
Genauso wie Google interpretiert auch Amazon die Klickrate so, dass das Produkt für den Kunden relevant sein muss. Diesen Faktor können Sie am besten durch den Produkttitel und ein ansprechendes Hauptbild positiv beeinflussen.
Verweildauer
Die Verweildauer gibt an, wie lang die Kunden im Schnitt auf der Produktseite bleiben. Für Amazon ist das ebenfalls ein Zeichen dafür, dass der Artikel relevant sein muss.
TIPP: Diese Faktoren sollten immer in Kombination miteinander betrachtet werden. Eine hohe Verweildauer ist beispielsweise nur dann als gut einzustufen, wenn auch die Conversion-Rate entsprechend hoch ist.
Conversion-Rate
Die Conversion-Rate sagt am meisten über den Erfolg Ihrer Amazon SEO aus, denn sie gibt wieder, wie viele Kunden Ihr Produkt auch tatsächlich gekauft haben, nachdem sie auf der Produktseite gelandet sind.
Hier ist es entscheidend, ob der Verkäufer die sogenannte Buy Box (die Kaufansicht auf der rechten Seite) besetzen konnte, denn von hier aus werden die meisten Käufe getätigt.
Die Amazon Buy Box
Bei der Amazon Buy Box handelt es sich um die Kaufbox auf der rechten Seite der Produktansicht. Von hier aus kann man das Produkt in den Einkaufswegen legen oder sofort kaufen.
Kunden kaufen fast ausschließlich über diese Ansicht, weswegen es für Verkäufer so wichtig ist, diesen Bereich zu besetzen.
Besonders Reseller (Händler, die nicht ihre eigenen Produkte verkaufen) müssen sich damit auseinandersetzen, weil es pro EAN immer nur eine Buy Box geben kann.
Bessere Chancen auf einer Platzierung in der Buy Box haben Händler, die ihre Produkte selbst herstellen oder eine bestimmte Nische bedienen.
Faktoren für die Platzierung in der Buy Box
Um in der Buy Box zu landen, müssen Sie folgende Kriterien unbedingt erfüllen:
- Die Differenz zwischen Ihrem Verkaufspreis und dem aktuell niedrigsten Preis des Produkts darf nicht zu groß sein.
- Sie müssen im Besitz eines Kontos im Professional Tarif sein, und das für mindestens 90 Tage.
- Die durchschnittliche Bewertung des Händlers durch die Kunden muss positiv ausfallen. Zudem zählt auch die Anzahl der Bewertungen.
- Sie verkaufen Neuartikel und keine Gebrauchtware.
- Ihre Waren müssen jederzeit verfügbar sein.
Ein enorm wichtiges Kriterium, um die Buy Box zu besetzen, ist die Teilnahme am sogenannten FBA-Programm.
Fulfillment by Amazon und Fulfillment by Merchant: Vor: und Nachteile
Wer seine Produkte auf Amazon anbietet, hat im Grunde zwei Möglichkeiten: Entweder man verkauft und versendet seine Produkte selbst oder man lagert das an den Online-Großhändler aus.
Amazon bietet dafür das Programm "Fulfillment by Amazon" und "Fulfillment by Merchant". Wir erklären Ihnen die Vor- und Nachteile dieser Programme.
Was ist FBA und FBM?
Beim sogenannten Fulfillment by Amazon übernimmt Amazon den Verkauf und Versand der Artikel eines Händlers. Die Verkäufer senden Ihren Bestand an ein Amazon-Lager und die Bestellung wird von dort aus abgewickelt. Amazon übernimmt dabei auch den Kundendienst und den Retourenservice.
Gratis ist das Ganze natürlich nicht: Für FBA verlangt Amazon sowohl eine sogenannte Erfüllungsgebühr für Verpackung, Versand und Kundenservice, als auch eine monatliche Bestandslagergebühr für die Lagerung der Produkte.
Vorteile
Amazon FBA bietet einige Vorteile, die Ihren Erfolg als Händler steigern können. Wir haben die wichtigsten für Sie zusammengefasst:
- Artikel, die über FBA angeboten werden, sind für den Prime-Versand geeignet, wodurch die Artikel innerhalb von zwei Tagen und ohne Versandkosten, verschickt werden. Das erhöht die Chance für einen Verkaufsabschluss.
- Sie haben bessere Chancen, in die Buy Box zu gelangen.
- Sie sparen sich Mitarbeiter, Kundenbetreuung und Zeit.
- Sie können ortsunabhängig arbeiten, weil Sie keine eigene Logistik aufbauen müssen.
- Amazon kümmert sich um Versand und Verpackung, wenn mal etwas kaputtgeht, dann übernehmen sie auch meist die Kosten dafür.
- Die gute Reputation von Amazon kann sich positiv auf Ihr Marketing auswirken.
Nachteile
- Amazon bekommt sehr viele Daten Ihrer Kunden. Diese bleiben auch beim Großhändler, sodass der Aufbau einer Kunden-E-Mail-Liste nicht möglich ist.
- Sie verkaufen immer unter dem Branding von Amazon, das erschwert den Aufbau von Kundenbeziehungen.
- Sie benötigen einen finanziellen Rückhalt, weil die Ware immer in großen Mengen geordert werden muss. Amazon verlangt nämlich einen großen Lagerbestand, damit das Produkt immer verfügbar ist.
Fazit
Für Amazon können Sie genauso gewinnbringende SEO betreiben, wie für jede andere Suchmaschine auch. Der Unterschied zu Google liegt darin, dass sich der Amazon Algorithmus relativ einfach beeinflussen lässt und Sie somit Ihren Erfolg auch einfacher steuern können.
Sie haben von uns einige effektive Maßnahmen vorgestellt bekommen, mit denen Sie Ihren Umsatz auf Amazon maximieren können. Es liegt nun an Ihnen, diese auch umzusetzen.
Das absolut Wichtigste ist, dass Sie für eine hervorragende Performance bei Angebot, Versand und Kundenservice sorgen. So werden Sie langfristig mit Amazon SEO erfolgreich sein.
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